Verkoopsvoorwaarden op onze website en privacy verklaring

 

Machtiging - Deze website werd heel zorgvuldig samengesteld. BEPA N.V. kan echter niet instaan voor de juistheid van de geleverde informatie. BEPA N.V. sluit dan ook alle verantwoordelijkheid uit voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks resulteert uit het gebruik van deze website. 

De totstandkoming van het contract met BEPA

BEPA biedt als leverancier, via het aanbod op deze webshop, de geselecteerde producten aan als een niet-bindende aanbieding aan de potentiële kopers, door het sluiten van een overeenkomst ten aanzien van de aangeboden producten/diensten. De potentiële koper heeft de mogelijkheid het/de gewenste product(en) toe te voegen aan de virtuele winkelwagen door te klikken op de betreffende knop. De in de virtuele winkelwagen verzamelde producten kunnen altijd bekeken worden door op het winkelwagen-icoontje te klikken. In de winkelwagen kan dan zowel het artikel bekeken worden, het aantal worden gewijzigd, of het product weer uit de winkelwagen worden verwijderd. Het systeem leidt u dan met behulp van instructies door de verdere stappen van het bestelproces. Voor het einde van de bestelling is er altijd de mogelijkheid om de inhoud te wijzigen, gegevens te corrigeren of te stoppen. Gebruik daarvoor alstublieft de aanwijzingen voor het doorvoeren van veranderingen of de “Terug”-knop van de browser. Uitsluitend door de laatste stap van het bestelproces, het klikken op de bestelknop, geeft u de intentieverklaring af dat u het product/de dienst wilt kopen voor de aangegeven prijs. De intentieverklaring wordt daardoor bindend en onherroepelijk. De intentieverklaring wordt afgegeven door het aanklikken van de “Bestelling versturen” knop aan het einde van het bestelproces. De bevestiging van de ontvangst van uw bestelling ontvangt u tegelijk met de acceptatie van de bestelling door BEPA in tekstvorm door middel van een automatisch te verzenden e-mail. Met deze bevestiging komt de koopovereenkomst tot stand. 

 

Inhoud contract en opslag

De inhoud van het contract wordt opgeslagen en is opgenomen in een orderbevestiging per e-mail, samen met alle relevante informatie, zoals gegevens van de aanbieder, de inhoud van de bestelling, alsook de tekst van de Algemene Voorwaarden. Als een klant zich heeft geregistreerd, kan de inhoud van de bestelling, evenals eerdere bestellingen, door hem worden opgeroepen en bekeken via de “Mijn account”. 

Prijzen

De op de site aangegeven verkoopprijzen zijn inclusief alle belastingen, maar zonder verzendkosten. De verzendkosten zijn voor de Klant en worden berekend aan het einde van de bestelling, in aanvulling op de prijs van de geselecteerde producten.

We houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling.
Wij informeren u dat in geval van publicatie, door welke oorzaak dan ook (computerstoring, menselijke fout, technische fout,…) van een onjuiste prijs, die zonder enige twijfel ongeloofwaardig is, uw bestelling zal worden geannuleerd, zelfs als deze in een eerder stadium al is bevestigd.

Talen

U kunt de webwinkel in Frans en Nederlands bekijken. Voor de contractuele overeenkomsten geld echter altijd de Belgische recht.

 

Betalingsvoorwaarden/Terugvorderingen

  1. Betaling is mogelijk door middel van creditcard:

VISA/MASTERCARD

BANCONTACT/MISTER CASH/MAESTRO 

Het factuurbedrag is door BEPA bij de creditcardmaatschappij verrekend op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Nadat het bedrag op de rekening van BEPA is bijgeschreven zal verzending van uw bestelling plaatsvinden. Aanvullend gelden de algemene voorwaarden van de betreffende bank/organisatie die de creditcard verstrekt. Verwerking vindt plaats via HiPay, een gecertificeerd creditcard-betalingssysteem. Zij voeren ten aanzien van de betaling een geldigheidscontrole uit. Uw creditcardgegevens worden door BEPA niet opgeslagen. Leest u hiervoor alstublieft ook Privacybeleid.

  1. Indien BEPA na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die van invloed kunnen zijn op de naleving van de contractuele verplichtingen door de kopende partij, bijvoorbeeld met betrekking tot de betalingsverplichtingen, dan is BEPA gerechtigd om uitvoering van de opdracht uit te stellen, tot het moment van overhandiging van een schriftelijke verzekering (zoals een garantie) of voldoening van een bedrag (zoals de betaling).

 

Levering

  1. Is een levering als gevolg van inkoopomstandigheden niet mogelijk, dan heeft BEPA het recht om zich terug te trekken uit het contract. BEPA zal de besteller onmiddellijk op de hoogte stellen dat levering niet mogelijk is en reeds betaalde bedragen onmiddellijk terugbetalen.
  2. De informatie over de beschikbaarheid voor verzending heeft betrekking op de aanwezigheid van de bestelling in het centrale magazijn en op de verwerking na de betalingsbevestiging.
  3. De bestellende partij kan vanaf twee weken na overschrijding van een leveringsdatum of leveringstermijn BEPA schriftelijk verzoeken binnen een redelijke termijn, maar in elk geval 10 dagen, de overeenkomst na te komen. Dit geldt niet indien de koper niet is ingegaan op een verzoek om medewerking van de zijde van BEPA, of zo’n verzoek heeft geweigerd. Voldoet BEPA niet aan zijn verplichtingen vóór het verstrijken van de gestelde termijn, dan heeft de koper het recht om zich uit de overeenkomst terug te trekken. Dit geldt niet in het geval dat de overschrijding wordt veroorzaakt door overmacht en andere onvoorziene obstakels, zoals rellen, storingen in bedrijfsapparatuur, stakingen, blokkades, ook als deze zich voordoen bij toeleveranciers van BEPA of bij onderaannemers.
  4. Gebruikelijke afwijkingen worden door BEPA voorbehouden, voor zover deze het product niet wezenlijk veranderen en ze voor de besteller redelijk zijn.
  5. De kleurweergave op een beeldscherm kan iets afwijken van de echte kleur.

  

Herroepingsrecht

U geniet volgend herroepingsrecht:
De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.

Modelformulier herroeping 

Uitoefening herroepingsrecht

Indien U gebruik maakt van uw eventueel herroepingsrecht, kan U de goederen waarvoor U uw aankoop wenst te herroepen, terug brengen naar BEPA. U kan er eveneens voor opteren om deze goederen terug te zenden via een punt van Bpost.

Zowel indien U de herroepen goederen terugbrengt dan wel terugstuurt, dient U samen met de herroepen goederen steeds volgende documenten voor te leggen/in kopie te voegen :

  • de bevestigingse-mail van uw bestelling
  • de met de bestelling afgeleverde of meegezonden factuur of bestelbon
  • de expliciete vermelding dat U Uw aankoop voor de teruggezonden goederen herroept. 

Elk product dat onvolledig, niet in zijn originele verpakking, defect, beschadigd of verbruikt wordt teruggebracht of teruggezonden zal niet worden vergoed en worden gezien als niet-conform teruggebracht artikel. 

 

Toepasselijk recht

Voor alle rechtsverhoudingen tussen de partijen geldt uitsluitend de wetgeving van België.

 

Privacyverklaring

BEPA neemt uw privacy ernstig op.

  1. De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is de N.V. BEPA gelegen rue Isidore Derèse 14, 5190 Mornimont.
  2. Welke gegevens worden verwerkt? Wij verzamelen gegevens over u wanneer u zich bij ons inschrijft of een bepaalde dienst wenst. Het gaat over de gegevens die u ons meedeelt op het inschrijvingsformulier, zoals uw naam, telefoon en e-mailadres, alsook de gegevens die u vrijwillig deelt over uw gezin, uw interesses, enz. Wij verzamelen gegevens wanneer u vrijwillig vragenformulier invult.
  3. Hoe verwerken wij uw gegevens? Wij zullen uw persoonlijke informatie niet verzamelen, gebruiken of openbaar maken zonder uw toestemming. In de meeste gevallen zullen we uw expliciete toestemming hiervoor vragen, maar in sommige gevallen kunnen wij de toestemming afleiden uit uw acties en gedrag (bvb. het gebruik van de website). Door de site te gebruiken stemt u ermee in dat wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
  4. Met wie worden mijn gegevens gedeeld? In de regel delen wij uw persoonlijke informatie met niemand.

Zonder uw toestemming zullen wij uw contactgegevens niet aan andere onderneming sturen die deze voor marketingdoeleinden willen gebruiken. Soms hebben wij de verplichting om uw gegevens over te maken, financieel verlies te voorkomen of in verband met een onderzoek naar vermeende of daadwerkelijke fraude of illegale activiteiten.

  1. U kunt zich ten allen tijde verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing-doeleinden. U kan hiervoor een e-mail sturen naar info@bepa.be.
  2. Toegang tot uw gegevens en verbetering. U hebt het recht om toegang te krijgen tot uw gegevens, deze gegevens te laten verbeteren en u eventueel te verzetten tegen de verwerking ervan. U kan hiervoor online uw gegevens aanpassen.
  3. Bescherming van de gegevens. Wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens door de gepaste administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen worden beschermd tegen toevallige, onwettige of ongeoorloofde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, onthulling of gebruik. De gegevens worden beschermd door fysieke en technische toegangscontroles. Beleidslijnen en procedures zijn van kracht voor een doeltreffende bescherming en behandeling van de gegevens.
  4. Links naar andere websites. Deze website kan links bevatten naar andere websites die door ondernemingen buiten de N.V. BEPA groep worden beheerd. Deze websites zouden hun eigen privacyverklaring moeten hebben en wij dringen erop aan dat u deze aandachtig doorleest wanneer u naar deze websites surft. In geen geval kan de N.V. BEPA verantwoordelijk zijn voor de inhoud van die websites noch voor enige verwerking van persoonsgegevens door deze derde partijen.
  5. Bijwerking van deze Privacyverklaring. Deze Privacyverklaring kan regelmatig en zonder voorafgaande kennisgeving ten alle tijde worden bijgewerkt om ons gegevensgebruik correct te weerspiegelen.
  6. Contacteer ons: U kan ons steeds contacteren door ons een e-mail te sturen naar info@bepa.be of een brief te sturen naar BEPA N.V. klantendienst, rue Isidore Derèse 14, 5190 Mornimont. We helpen u graag verder.